O quanto a tecnologia está presente no seu dia a dia? Novidades muito vantajosas surgem em diversos segmentos e o hospital digital é uma das mais eficazes para esse tipo de estabelecimento. Ainda mais com o “novo normal” que está por vir, a tecnologia será um aliado fundamental para essa nova realidade.
Um hospital digital não é um produto ou uma empresa. Na verdade, trata-se de uma forma de atuação, sendo um local antenado com o progresso tecnológico e capaz de usar as soluções certas para entregar mais qualidade aos pacientes.
Você certamente sabe que há cada vez mais concorrência pela preferência do público. É preciso usar os atrativos corretos para ganhar essas pessoas e fidelizá-las. A tecnologia pode ajudar muito nisso.
Neste artigo, você vai aprender mais a respeito da ideia de um hospital digital, as suas principais vantagens e recursos. Confira!
O que é um hospital digital?
O termo hospital digital se refere ao conceito de modernizar o atendimento de saúde, implementando recursos tecnológicos para otimizar vários aspectos da atividade desse tipo de estabelecimento. Em geral, as soluções associadas a um hospital digital incluem a gestão dos recursos, controle da agenda dos médicos, monitoramento dos estoques de medicamentos e insumos, entre outras possibilidades.
Não se trata apenas de passar a usar prontuários eletrônicos ou oferecer agendamentos via internet. O hospital digital gira em torno de uma evolução tecnológica de forma integrada com a finalidade de aprimorar a qualidade do atendimento e ainda reduzir custos operacionais.
Quais são as vantagens de trabalhar com um hospital digital?
A tecnologia é uma poderosa aliada na otimização dos processos do cotidiano de uma instituição de saúde, proporcionando ganhos bem nítidos para várias áreas de atuação, inclusive a médica. Ao entender como funciona um hospital digital, o próximo passo envolve descobrir quais são esses benefícios. Veja, a seguir, quais são as maiores vantagens de contar com um hospital digital.
Melhor gestão do corpo clínico
Uma boa organização em um hospital depende bastante da gestão do corpo clínico. Com uma solução integrada em um hospital digital, é possível acessar informações dos médicos com velocidade e precisão, além de controlar suas agendas e disponibilidade.
Retorno financeiro superior
Você já considerou o quão significativo é o gasto com papel no seu hospital? Fazer uma transição para o digital será determinante para uma grande economia em seu orçamento, assim como a diminuição do tempo de permanência dos pacientes no hospital graças ao aumento da velocidade de atendimento.
Acesso ao perfil dos pacientes
Conhecer melhor o perfil dos pacientes é fundamental para um atendimento de qualidade em qualquer setor, inclusive o de um hospital. Trabalhar com uma solução eficaz nesse sentido permitirá considerar as particularidades dos pacientes antes e durante o tratamento.
Otimização de recursos
Uma das principais vantagens de um hospital digital é a minimização de desperdícios. Afinal, todos os recursos do estabelecimento são controlados de forma precisa e organizada, possibilitando uma melhor otimização deles e resultados de qualidade superior.
Maior satisfação dos pacientes
Entregar um serviço de qualidade certamente está entre as suas prioridades. Trabalhar com um hospital digital possibilita aprimorar o seu atendimento, já que os médicos conseguem acessar informações corretas com mais rapidez, além da comodidade de ser possível agendar consultas via internet. Tais facilidades e mais outras serão determinantes para a satisfação dos pacientes.
Como implementar o hospital digital?
Agora que você já conhece as características e vantagens de ter um hospital digital, o próximo passo é entender como implementar essa ideia em sua realidade. Afinal, a boa performance dessa estratégia somente está ao alcance de quem a utiliza corretamente.
Conheça, então, as melhores maneiras de implementar o hospital digital em seu espaço.
1. Trabalhe com prontuário eletrônico certificado
O prontuário eletrônico possibilita ao médico acessar as informações do paciente rapidamente, sem que seja necessário depender de uma infinidade de fichas de papel. Trata-se também de uma maneira bastante eficaz de diminuir a incidência de erros no atendimento e no tratamento. Com o advento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), contar com um sistema de prontuário eletrônico certificado pela Sociedade Brasileira de Informática em Saúde (SBIS) e Conselho Federal de Medicina (CFM) é fundamental para reforçar a segurança jurídica da instituição.
2. Use um software de gestão hospitalar
Todo o funcionamento do seu hospital pode ser otimizado a partir do uso de um software de gestão. Ele será capaz de administrar vários aspectos da sua atuação, como os horários dos atendimentos, controle de medicamentos e suprimentos e acesso simplificado a informações. O melhor disso é que se trata de uma solução pensada especialmente para hospitais. Ou seja, todos os seus módulos e recursos são adaptados para as particularidades desse tipo de trabalho.
3. Ofereça serviços online para pacientes
Os efeitos positivos do hospital digital têm impacto direto nos pacientes, oferecendo conveniências como o agendamento online, confirmação automática de consultas e exames por WhatsApp, check-in web e presencial, pesquisa de satisfação online entre outros. Quanto mais recursos online forem disponibilizados aos pacientes, maior o seu nível de empoderamento e, consequentemente, maior a satisfação destes para com o hospital.
4. Utilize software de videoconferência
A comunicação é outro aspecto do trabalho aprimorado pelo hospital digital. Pense em como poderá ser positivo para os médicos poderem se comunicar de forma instantânea entre si para trocar opiniões sobre tratamentos e consultar especialistas de determinadas áreas.
Isso se dá por meio da configuração de um software de videoconferência, proporcionando privacidade e segurança às informações transmitidas. Graças à evolução da tecnologia e da taxa de transferência da internet, é possível se comunicar com alta nitidez de áudio e imagem.
5. Gere relatórios de desempenho
O acompanhamento do desempenho do hospital é fundamental para ter certeza de que se está caminhando em direção às metas estabelecidas e tomar decisões estratégicas. Uma ótima forma de fazer isso é contar com um recurso presente no hospital digital, a geração de relatórios. Com esses documentos será possível monitorar os indicadores do seu hospital que merecem atenção, como número de atendimentos, taxa de cancelamento e nível de satisfação dos pacientes.
A implementação do hospital digital representa uma atualização em diversos setores para as características e necessidade dos nossos tempos atuais. Não só os seus pacientes serão beneficiados como também o seu corpo clínico e demais funcionários. Leve em conta as informações deste artigo e tome uma decisão a favor da tecnologia.
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