Atendimento sem espera: como melhorar a experiência do paciente
Ainda hoje, ir a hospitais, clínicas e laboratórios muitas vezes ainda é sinônimo de filas, formulários extensos e atendimentos complicados.
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Vivemos em uma época repleta de estímulos de todos os lados, ao alcance de um simples clique em uma tela.
A recepção é um dos principais desafios de uma instituição de saúde. Ela é “o rosto” do hospital, clínica ou
A Jornada Digital do Paciente é a proposta da be3 para facilitar, ajustar e aprimorar o relacionamento do paciente que
Algo sempre muito importante no contexto hospitalar é a busca constante da qualidade dos serviços prestados. Não à toa, instituições
Uma das características da modernidade é o uso da tecnologia em todos os segmentos profissionais. A tecnologia aplicada à saúde
Uma nova visão das instituições de saúde vem quebrando os paradigmas da gestão hospitalar. Nesse contexto, o Lean Healthcare vem se destacando
As instituições de saúde estão cada vez mais interessadas em como aumentar a qualidade dos serviços oferecidos, de maneira responsável
Em um cenário em que as margens financeiras diminuem ano após ano, as instituições da área da saúde buscam cada
O sucesso de qualquer empresa está diretamente relacionado com a experiência do cliente. No entanto, quando se trata de
