No-show na saúde: impactos e estratégias para reduzir ausências
O no-show, isto é, a falta do paciente sem aviso prévio, é um dos problemas mais recorrentes e subestimados nas
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No cenário atual da saúde, reduzir custos já deixou de ser um objetivo estratégico para ser uma condição de sustentabilidade.
A digitalização na saúde continua avançando e atingirá em 2026 um alto grau de maturidade. Eficiência, experiência e integração consolidam-se
A Jornada Digital do Paciente (JDP) é hoje uma necessidade estratégica para hospitais, clínicas e laboratórios que desejam oferecer uma
Ainda hoje, ir a hospitais, clínicas e laboratórios muitas vezes ainda é sinônimo de filas, formulários extensos e atendimentos complicados.
A pandemia que tomou conta do mundo no início de 2020, mudou a realidade por completo do dia para
Gerenciar a infraestrutura hospitalar é uma tarefa extremamente complexa. São diversas atividades diárias para manter a qualidade no atendimento e
Gestores da área de saúde e, até mesmo, pacientes já estão atentos à acreditação hospitalar. Mas, afinal, o que é
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Introdução A metodologia NPS® (Net Promoter Score) busca medir, quantificando de -100 a 100 o nível de satisfação dos clientes
